FAQ – Måske er dit svar allerede her?

 

(Frequently Asked Questions)

På denne side vil de oftest stillede spørgsmål blive lagt op, efterhånden som de kommer ind.

Se om dit spørgsmål måske allerede er besvaret på denne side.

Ellers er du selvfølgelig velkommen til at kontakte mig.
Ring på: 71 74 18 68 eller skriv til kontakt@bokkconsult.dk

FAQ – Webløsninger

Hvordan modtager jeg en webløsning når den er færdig?

Så snart produktet er færdigt, kan det ske på en af disse måder:

  • Jeg får adgang til hvor din løsning skal placeres, og sætter alt op for dig så du ikke skal tænke på noget.
  • Du modtager et beskyttet link (med bruger og kode), hvorfra du kan hente dit produkt.

Vi kan selvfølgelig også finde en anden løsning, som passer bedre til dine ønsker.

Hvorfor skal jeg helst selv skrive teksten til min webside?

Det er heller ikke et krav at du gør det selv.

Erfaringsmæssigt er det dog nemmere, da vi hurtigt kan komme til at bruge mange uger på at ping pong frem og tilbage, over ting som ordlyd og ordvalg.

Dertil er det ikke sagt at jeg ikke vil hjælpe! Det gør jeg nemlig med glæde.

Hvor lang tid tager det før min webløsning er klar?

Tiden afhænger faktisk meget af kunden selv.

Vi vil tage et par møder igennem processen, hvor du også vil få nogle opgaver (medmindre du afgiver alle beslutninger til andre).

Derfor er det svært at sige.

Er det en “mindre” løsning og er du selv meget på, så går det stærkt. Måske mindre end 4 uger?

Har du mange møder, rejser meget og vil selv tage mange valg og beslutninger, kan det tage lang tid. Måske over 3 måneder?

FAQ – IT-Løsninger

Har Bokk Consult forstand på erhvervstelefoni?

Jeg har set flere erhvervsaftaler, hørt fra mange omkring deres samt administreret telefoni for andre også.

Derfor kan jeg også hjælpe dig med at finde en erhvervsløsning på telefoni.

Markedet er nemlig ikke lige til, og en god løsning for en anden er ikke nødvendigvis en god løsning for dig.

Hvem ejer udstyret og serviceaftalen?

Det er 100% dig der ejer dit udstyr og din serviceaftale.

Bokk Consult hjælper gerne med anvende din serviceaftale, få dit udstyr fixet og anvendt evt. forsikring på udstyr.

Men det er dit navn der står på ejerskabet.

Bruger Bokk Consult kun et specifikt mærke?

Det korte svar er: Nej.

Jeg mener ikke at der er en “one-size fits all”, heller ikke indenfor mærker af grej.

Alt kan noget forskelligt og brugerne har forskellige formål med det.

Derfor skal alle heller ikke have en windows PC, en MAC eller Linux maskine.

Bokk Consult er heller ikke betalt af noget firma, for at vælge deres udstyr.

Derfor kan jeg sige, at jeg vælger det mærke og udstyr, fordi jeg mener det er det rigtige til jer.

Levere Bokk Consult også "småstumper"?

Hvis du har brug for ekstra usb nølger, netværkskabler, en ny mus eller noget i den dur så prøver Bokk Consult gerne at levere det til dig.

FAQ – Boligopgradering

Jeg er flyttet ind i mit hus, er det for sent at trække kabler?

Det er bestemt ikke for sent!

Selvfølgelig er det fedest at fræse kabler ind i væggen, hvilket bør gøres inden man maler.

Men man kan sagtens trække kabler i fine neutrale kabelbakker, som giver et flot pro design.

Kan du rådgive mig, og så gør jeg det selv?

Det korte svar er: Selvfølgelig kan jeg det!

Jeg holder ikke mine kort tæt til kroppen, og forklarer dig gerne hvad du skal kigge efter og gøre.

Det koster selvfølgelig de konsulenttimer, hvor du får råd og vejledning.

Har du brug for jeg kommer ud og kontrollere om du har gjort det rigtigt?

Så gør jeg også det!

FAQ – Alt det andet

Hvad med klassisk IT-Support?

Jeg yder selvfølgelig også klassisk IT-support, både fjernstyret og “on-site”, hvis det er nødvendigt.

Har du brug for en fast aftale? Eller fast support? Så kontakt mig, så vi kan finde en løsning på det.

Laver Bokk Consult On- Site support i hele Danmark?

Mindre support ydes kun på sjælland og bro-faste øer, uden betaling.

Det vil simpelthen blive for dyrt for dig som kunde, hvis jeg skal have betalt alt fra transport og bro, blot for at skifte en stump i din pc, eller sætte din printer op.

Dog yder jeg fjernstyret og telefonisk support til hele Danmark!

Bokk Consult besvarer gerne dine spørgsmål